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お客様を成功へ導くために
弊社ではお客様に弊社製品をより良くご利用いただくことが何にも増して大切なことと考えています。VISTAGY 製品サポートおよび導入サービスにおいては、お客様が VISTAGY 製品の利点を最大限にご活用頂くために、その際の問題やご質問を解決するための支援を行っています。また、お客様からのお問い合わせにはタイムリーで信頼性の高いサポートを提供させていただきます。
各製品サポートリクエストはお客様からのご連絡を最初に受けた時点から最終解決に至るまで追跡され、監視されます。弊社は全力を尽くしてお客様のご質問を最初から最後までサポートし、有能なスタッフがお客様のあらゆる問題をタイムリーに解決します。
弊社の製品サポートの理念は、情報や解決方法への容易なアクセスを提供して問題を未然に防ぐことです。弊社では最新リリースやパッチリリース、その他の重要な情報について、お客様に積極的にお知らせします。
受付時間
2012年の祝日
- 戦没者追悼記念日: 2012年5月28日、月曜日
- 独立記念日: 2012年7月4日、水曜日
- レイバーデー: 2012年9月3日、月曜日
- 感謝祭: 2012年11月22日、木曜日
- 感謝祭の翌日: 2012年11月23日、金曜日
- クリスマスイブ: 2012年12月24日、月曜日
- クリスマス: 2012年12月25日、火曜日
- 大晦日: 2012年12月31日、月曜日
- 元旦: 2013年1月1日、火曜日
お問合せ先
VISTAGY ではお客様のお役に立てるよう、製品サポートおよび導入サービスへのお問合せ方法を以下のようにご用意させて頂いています。