Информация
Мы стремимся принести успех нашим клиентам
Для нас нет ничего более важного, чем обеспечение успешного использования клиентами наших продуктов. Отдел Vistagy по услугам в области поддержки продуктов и их внедрению помогает клиентам решать проблемы или отвечает на вопросы о применении продуктов Vistagy. Наша работа направлена на обеспечение получения максимальных преимуществ при работе с нашим программным обеспечением. Мы выполняем эти задачи, обеспечивая своевременную и надежную поддержку в ответ на все запросы клиентов.
Мы осуществляем контроль и наблюдение за выполнением каждого запроса на поддержку продуктов – от первого контакта до окончательного решения проблемы. Мы делаем все возможное, чтобы помогать нашим клиентам шаг за шагом на пути работы с нашей продукцией. Квалифицированные сотрудники обеспечивают своевременную поддержку при решении всех проблем, возникающих у клиентов.
Наша концепция поддержки продуктов заключается в предоставлении легкого доступа к информации и возможным решениям, с тем, чтобы избегать возникновения проблем. Мы активно предоставляем нашим клиентам сведения о новой продукции и другую критическую информацию.
Праздничные дни, отмечаемые компанией Vistagy
Высококвалифицированные инженеры-программисты Vistagy предоставляют услуги поддержки с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 ч. по восточному поясному времени, кроме праздничных дней, отмечаемых компанией Vistagy:
Праздничные дни в 2012 году
- День Памяти: понедельник, 28 мая 2012 года
- День Независимости: среда, 4 июля 2012 года
- День труда: понедельник, 3 сентября 2012 года
- День Благодарения: четверг, 22 ноября 2012 года
- Второй день празднования Дня Благодарения: пятница, 23 ноября 2012 года
- Канун Рождества: понедельник, 24 декабря 2012 года
- Рождество: вторник, 25 декабря 2012 года
- Канун Нового года: понедельник, 31 декабря 2012 года
- Новый год: вторник, 1 января 2013 года
(ПРАВАЯ НАВИГАЦИОННАЯ ПАНЕЛЬ: )
Часы работы:
С понедельника по пятницу
С 8.00 до 18.00 ч. по восточному поясному времени (США) (Мы не работаем в праздничные дни, отмечаемые компанией Vistagy)
Онлайн:
Воспользуйтесь этой ссылкой для входа в наш безопасный раздел технической поддержки
Электронная почта:
support@vistagy.com (международная)
support@vistagy.jp (только для Японии)
Телефоны:
+1.781.250.6832 (международная линия)
+1.877.250.6832 (бесплатная междугородная линия в США)
+81.3.3777.4010 (только для Японии)
Телефакс:
+1.781.250.6804 (международная линия)
+81.3.5743.3941 (Только для Японии)